Epttavm'den İptal Edilen EFT Ödemesinin İadesi Hesabımda Görünmüyor

Epttavm üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde lattego model bir kahve makinesi için 396857844 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası üzerinden yaklaşık 2.000 TL EFT ile gerçekleştirdim. EFT dekontunu da sistemlerine yüklememe rağmen dekont reddi gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Siparişin iptal edilmesinin ardından Epttavm tarafından ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ayrıca dekont işlem iptali için bir numara arayarak işlemi iptal ettiklerini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve şu anda ödediğim tutar ortada gözükmüyor.

Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.