to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den İptal Edilen EFT Ödemesinin İadesi Hesabımda Görünmüyor
Epttavm üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde lattego model bir kahve makinesi için 396857844 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası üzerinden yaklaşık 2.000 TL EFT ile gerçekleştirdim. EFT dekontunu da sistemlerine yüklememe rağmen dekont reddi gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Siparişin iptal edilmesinin ardından Epttavm tarafından ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ayrıca dekont işlem iptali için bir numara arayarak işlemi iptal ettiklerini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve şu anda ödediğim tutar ortada gözükmüyor.
Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Kredi kartı dolandırıcılığı, ülkemizde ne yazık ki yaygın olarak karşılaşılan bir durum olup, çoğunlukla kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği veya ihtiyaç duyduğu platformların taklit edilmesi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Bu tür girişimler, genellikle yalnızca görsel benzerlik üzerinden kurgulandığından, herhangi bir şikayet veya bildirim olmaksızın önceden tespit edilmesi mümkün olamamaktadır. Kurumumuz, sistemlerimizin görsel olarak kopyalandığı internet sitelerini tespit etmesi halinde, ilgili durumu derhal Siber Güvenlik Başkanlığına iletmekte ve söz konusu sahte sayfaların erişime kapatılması için gerekli işlemleri başlatmaktadır. Siparişlerinizi güvenli bir şekilde resmi mobil uygulamalarımız aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz: Epttavm ismi kullanılarak farklı internet adresleri üzerinden faaliyet gösteren platformlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
