to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve 5.200 TL İade Bekliyor
Epttavm üzerinden Tandoğan AVM adlı satıcıdan Kiwi marka halı yıkama makinesi sipariş ettim; ancak tarafıma halı yıkama makinesi yerine Fakir marka bir blender gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yaklaşık 5.200 TL civarındaki ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini beklemeye başladım.
İade kargosunu Salı günü PTT Kargo ile geri gönderdim, kargo takip numaram da mevcuttur. Ancak o günden beri Tandoğan AVM’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İletişim için verilen şirket numaralarını aradığımda ya telefonlar hiç açılmıyor ya da açan kişiler burasının Tandoğan AVM olmadığını söylüyor.
Yanlış ürün gönderimi yapılmış olmasına ve ürünü iade etmiş olmama rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Epttavm üzerinden alışveriş yaptığım bu siparişimle ilgili olarak iademin bir an önce yapılarak yaklaşık 5.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, Tandoğan AVM ile iletişim sorununun da çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, detaylı şekilde incelenmek ve gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya ilişkin ek bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek istemeniz halinde İletişim sayfamız üzerinden ya da mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla talebinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, pttavm.com
