to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'dan Aldığım Wahl Magic Clipper Ürününün İmitasyon Olması Ve İadenin Reddedilmesi
04.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Wahl Magic Clipper saç kesme makinesi satın aldım. Gönderilen ürün orijinal Wahl Magic Clip yerine açıkça imitasyon bir ürün çıktı. Hem ürünün kalitesi hem de görünümü, orijinal ürünle kesinlikle örtüşmüyor.
Durumu fark eder etmez Epttavm üzerinden şikayet oluşturdum ve satıcıya ulaşılmasını talep ettim; ancak müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle bir çözüm sunamadıklarını belirtti. Ardından ürünü iade ettim fakat iadem, ürünün kutusunun bozulduğu gerekçesiyle reddedildi. İmitasyon bir ürün gönderilmesine rağmen bu gerekçeyle iadenin kabul edilmemesi benim açımdan hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Orijinal ürün sipariş etmeme rağmen sahte/imitasyon ürün gönderilmesi ve buna rağmen iademin keyfi bir sebeple reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iadesini, bu alışverişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’in daha etkin denetim yapmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PTT-G3J0OMC3P-030626’dır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Yaptığım iade zaten kabul edilmedi satıcı tarafından, siz de sitenizde satılan ürünün satıcısını korur gibi davrandınız. Ürünün faturası dahi yok elimde. Talep etmeme rağmen hala faturayı göndermediniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam için gerekli bir belge fatura ama faturam yok. Elimde imitasyon bir ürün var, iade edemiyorum, şikayet edemiyorum, karşımda muhatap bulamıyorum! Ben ürünün incelenmesini ve iadesini talep ediyorum. Alın video -> bu ürün orijinal olabilir mi?!
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
İade 23.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Sorunum çözüldü, fakat süreç çok uzundu.
