to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve Fırsat Kurdu Mağazası
Epttavm den siparişim ettiğim Xiaomi Redmi 12 c 128 GB mor renkli telefon 22.04.2024 de elime ulaştı. Telefonun hoparlörü patlak. Ses cızırtılı geliyor. İade etmek istiyorum fakat doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Canlı iletişimde yazıştığım görevli öncelikle yetkili servisten iade edilebilir raporu Alman gerektiğini söylüyor. Ayıplı ürün satıyorlar önce sonra da iade almamak için yolu yokuşa sürüyorlar. Ayrıca fırsat kurdu isimli mağaza telefonu göndermiş. Bu mağazaya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnternette ve gönderilen faturadaki iki ayrı telefona da ulaşılamıyor. İvedilikle sorunumun çözülmesini telefonumun aynısıyla değişimi veya iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve gerekirse yargıya başvuracağımı beyan ediyorum.
Hem fırsat kurdu hem Epttavm den geri dönüş hala olmadı. Bu kadar kötü firmalar olamaz. Mail attım dört gün oldu dönüş yok. Fırsat kurdu firmasının da gerek internetteki telefon numarası gerek de faturadaki numarasına ulaşılamıyor. Saatlerce uğraşarak müşteri temsilcisine bağlanabildim iade ettim telefonu fakat süreç nasıl ilerleyecek ücret iadesi ne zaman olacak belirsiz. Arkadaşlar fırsat kurdu ve Epttavm den alışveriş önermiyorum bir daha AB-ı hayat olsa bunlardan alırsam yazıklar olsun
