to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Üzerinden Satın Alınan Ürün İadesinde Geri Ödeme Gecikmesi
Epttavm üzerinden satın aldığım Amstrand mini SCART uydu alıcısını, PTT-FH0BA4L34-210826 sipariş kodu ile iade ettim. Ürünün iadesini yaklaşık 5 gün önce yaptım ve 3 gün önce de PTT’den gelen mesaj ile kargomun satıcıya teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen iade bedelim halen tarafıma ödenmedi.
Ürün için 444,11 TL tutarında ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin inceleme sürecinde olduğu söylendi ancak bu sürecin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum ve net bir dönüş alamıyorum.
Ürün iadem kabul edildiği ve kargo satıcıya ulaştığı halde, 444,11 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
