Epttavm Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 50 Bin Tl Fiyat Farkı Telafisi Talebi

22.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 2 adet 64 GB DDR5 5600 MHz ecc rdımm cl46 bellek ürünü için sırasıyla 26.432,31 TL ve 26.332,31 TL bedellerle sipariş verdim. Ürünler stokta görünür şekilde satışa açıkken, siparişlerim 07.01.2026 tarihinde Epttavm tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir.

İptal sonrasında tarafıma yalnızca bedel iadesi yapılacağı bilgisi verilmiş, bunun dışında herhangi bir telafi, kupon ya da indirim tanımlanmamıştır. Oysa borcun ifa edilmemesinden doğan zararlardan satıcı sorumlu olup, ürünü temin etmek, temin edemiyorsa muadilini sağlamak veya fiyat farkını karşılayacak puan, kupon, indirim ya da bedel iadesi farkı gibi bir telafi sunması gerektiğini düşünüyorum. Türkiye’de birçok büyük online satış platformunda, stokta satılan ürün sonradan tedarik edilemediğinde ürünün başka satıcıdan temin edilmesi ya da fiyat farkının kupon, hediye çeki veya indirimle karşılanması tüketici lehine yerleşmiş bir ticari teamül haline gelmiştir.

Bu çerçevede, Epttavm’nin stokta satışı yapılan ürünlerimin tek taraflı iptalini yeniden değerlendirmesini, mümkünse siparişini verdiğim ürünleri temin ederek tarafıma teslim etmesini; bu mümkün değilse, güncel piyasa fiyatı ile benim ödediğim tutar arasındaki yaklaşık 50.000 TL’lik farkı puan, kupon, indirim ya da bedel iadesi farkı şeklinde tarafıma tanımlamasını talep ediyorum. Her geçen gün fiyatların artması sebebiyle sürecin bir an önce sonuçlandırılmasının, mağduriyetimin büyümesini engelleyeceğini özellikle belirtmek isterim. Konunun, müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.