to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden bir telefon şarj cihazı siparişi verdim. Siparişi oluştururken, sistemde en geç üç gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş detaylarını da sistemde açamıyorum.
Sipariş numaram HMPQECD1T-118125 olmasına rağmen ne satıcıya ne de Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşabildim, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargoyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de siparişin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.
Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgi alabileceğim, muhatap olabileceğim bir kişi ya da birimle iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
20/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung VC07T357MHB VC3500TM model elektronik ürünü, "aynı gün kargo" ibaresiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: PTT-Q8IDRQ93S-201025. Ürünün en geç aynı gün kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve kar...
Epttavm'den 21 Mart'ta sipariş ettiğim, 3 iş gününde kargoda denilip de 5 Nisan tarihi olmuş hâlâ gönderilemeyen ve aynı ürünler satıcının güncel ilanında bile hâlâ 3 iş gününde kargoda denilmesine rağmen (demek ki stokta ürünleri var, ürünler stokta olmasa ilanda olmazdı) PTT-EQ6G68V11-210325 numar...
Epttavm sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişi gerçekleştirdikten sonra uzun bir süre geçmesine rağmen tedarikçi ürünü kargo aşamasına getirmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda hala ürünün kargoya bile verilmediği için bu süre zarfında ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söyledile...
Merhabalar, Epttavm firmasından 17.09 tarihinde bir ürün satın aldım. Ayın 19una geldiğimizde ürün hala kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün 3 ile 5 iş gün tedarik süresi olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine siparişte aynı gün kargoda ibaresi var neden halen gelmed...
Epttavm'den 01.12 tarihinde istediğim sipariş 5 gündür kargoya bile verilmedi. Derhal elime teslim edilmesini istiyorum. Artık yollayın. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradığımda hemen kapatıyorlar. Beni temsilciye bile bağlamıyorlar. İlk kez Epttavm'den sipariş veriyorum ve galiba son ...
Yorumlar