Epttavm Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Epttavm üzerinden Cennet Yatak markasına ait Bohem Prime tek kişilik uyku seti (pocket yaylı yatak, Sandıklı baza ve başlık 3’lü set) siparişi verdim. Ürünün en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi.

Bu gecikme üzerine Epttavm üzerinden yaklaşık 5 gün önce destek kaydı açtım, ilgilenileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmayı telefonla aradığımda ise sadece yoğun olduklarını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: PTT-MFOP72B16-241**.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.