Epttavm İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Epttavm'den almış olduğum Xiaomi mistick ürünü arızalandığı için iade ettim. Nisan ayının başından beri para iadesi yapılacağını söylediler ama hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı. Son olarak, yanlış e-posta hesabından başvuru yaptığımı söylediler.

Doğru e-posta adresimden de ıban bilgilerimi paylaştım. Epttavm sürekli olarak para iadesi yapmamak için oyalıyor. Eğer bir hafta içinde geri dönüş olmazsa, hakkımı Narlıdere ilçe tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Sipariş no: PTT-kjcnca81b-220523
iade talebi onaylandı
adet: 1
iade tutarı: 1.035,84 TL
iade kodu: 26289068

iade talebimin onaylanmasına rağmen Epttavm neden hâlâ beni oyalamaktadır? Devletin sahibi olduğu bir kurum neden vatandaşını mağdur etmektedir?

Eğer bir hafta içinde geri dönüş olmazsa, hakkımı Narlıdere ilçe tüketici hakem heyetinde arayacağım.