to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den PTT-E4ME9M92G-291123 sipariş numarası ile Hipnotik mağazasından 'CeraVe 340 gr Moisturising Cream Nemlendirici Bakım Kremi'ni 29/11/2023 16:41 tarihinde aldım ve 02/12/2023 12:15:16 tarihinde elime ulaştı. 24.12.2023 tarihinde ürünü deneme şansım oldu ve ürünün sipariş ettiğim 340 gr olmadığını, 454 gr olduğunu; yoğunluğunun önceki kullanmış olduğum kremden farklı olarak daha sıvı olduğunu gördüm. Ertesi gün 25.12.2023 tarihinde Epttavm yetkilisi ile görüştüğümde 14 günlük sürenin geçtiğini belirterek d*****@pttavm.com adresine mail atmamı istediler. 25.12.2023 tarihinde mail attım aynı zamanda pttavm.com üzerinden de bir yıldız vererek ürünün sahte olduğunu belirttim. Ekte yer alan mailime istinaden 26.12.2023 tarihinde yine 14 gün süre geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Cevap olarak ekte yer alan maili attım. Mal ayıplı çıkmıştır ve bu süre ayıplı mal için geçerli değildir. Epttavm ilgili satıcı ve ürün için yaptığım yorumu da silmiş, satıcıyı da korumuştur. Bu şekilde daha çok insanın mağdur olmasına sebep olacaktır. Söz konusu sipariş bedelimin tarafıma iadesini ve yorumlarımın tekrar aktifleştirilmesi hususunda gereğini talep ediyorum. Aksi takdirde adli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
14 Mart 2024 tarihinde Epttavm mağazanızdan siparişim oldu. Aldığım ürün ilaç! Üzerinde üretim tarihi yok, son kullanma tarihi yok, kapağı orijinalinden farklı! Ürün bayağı bayağı sahte. İlaç diye içsem kim bilir içerisine ne koydular! Yıllardır internet üzerinden her türlü ihtiyacım için alışveriş ...
Epttavm'den aldığım dermokozmetik ürünüm sahte geldi. PTT-O4PA3SN3I-230923 Numaralı siparişimin içerdiği ürün sahte çıktı ve iade etmek istiyorum. Kutusundan dahi çıkarmadım ve sahte olduğu kutusundaki QR koddan belliydi zaten. Destek ekibine attığım bütün mailler cevapsız kaldı. Lütfen bir çözüm bu...
24.09.2023 Tarihinde saat 23:25'te Epttavm üzerinde bir krem siparişi verdim. Krem siparişini satıcı Dermastore isimli firmada fiyatı uygun bularak seçim yaptım ve siparişe devam edip ödemeyi gerçekleştirdim. İlgili firma sayfasında 3-5 gün ( iş günü) içinde siparişin kargoya verileceği yazıyordu an...
Epttavm'den 26 Temmuz 2023 tarihinde 390,67 TL olan "cerave Nemlendiren Temizleyici Kuru Ciltler için 473 Ml X2" ürününün siparişini verdim. Kargo elime ulaştığında kutudan 2 tane olması gereken üründen sadece 1 tane çıktı. İletişime geçmeye çalışıyorum kimse yardımcı olmuyor. Epttavm'ye olan tüm gü...
13.11.2023 tarihinde Epttavm den ürün siparişinde bulundum. Sipariş ettiğim ürün 8 gün sonra 21.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Bugün tarih 27.11.2023 ve hala ürün elime ulaşmadı. Bir muhatap olacak yetkili bulamadım, telefonlar açılmıyor. Ürüne iade talebi açamıyorum. Gerçek anlamda mağduriyet. ...
CeraVe 
Yorumlar