Epttavm Arızalı Monitörün İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Epttavm üzerinden Hıı -tachı marka bir bilgisayar ekranı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı bozuk çıktı ve ben de vakit kaybetmeden hemen iade talebi oluşturdum. Ardından ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Ürünü gönderdikten yaklaşık üç gün sonra, sistemde iademin reddedildiğini gördüm; ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Hem ürün arızalı geldiği hem de süreci doğru şekilde takip ettiğim halde, sebebi belirtilmeden iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram PTT-8ITBD4L2P-171225’tir. Arızalı gelen bu monitörün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.