Elazığ PTT Dağıtım Merkezi'nde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen e-ticaret siparişim, Elazığ PTT Dağıtım Merkezi’ne 2 gün gibi kısa bir sürede ulaşmasına rağmen, 3 gündür teslimata çıkarılmadı. Sipariş kodum: PTT-CIN0V7618-121125, barkod: 2710288514752. Kargonun normalde en geç 2-3 gün içinde müşteriye ulaşması gerekirken, bu süre fazlasıyla aşıldı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle PTT Kargo müşteri hizmetlerini ve 444 1 788 numaralı hattı defalarca aradım; ancak şube telefonlarına hiç cevap verilmedi ve genel merkez de “Şubelerin dağıtım sürelerine karışamayız.” diyerek yardımcı olmadı. Üstelik bu sorun sadece bana özel değil; Elazığ PTT Dağıtım Merkezi’nin kargoları sürekli geciktirdiğini ve birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu biliyorum.

Kargomun acilen bugün teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elazığ PTT Dağıtım Merkezi’nin sürekli yaşanan bu gecikmeler konusunda denetlenmesini ve mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.