to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Harman Sera Plastik Sanayii satıcısından dön kragı örtüsü olarak sera örtüsü 1X50 metre ölçüsünde iki adet ve 1,6X10 metre ölçüsünde üç adet ürün siparişi verdim. Ürünün 3 Nisan tarihinde elimde olacağı yazıyordu. Daha önce Epttavm siparişlerimde sorun yaşamadığım için, aynı gün gelir düşüncesiyle yaklaşık 9.600 TL tutarında fide de satın aldım.
Kargo cuma günü geldi ancak siparişim eksik gönderildi. Bunun üzerine hemen Epttavm destek ekibi ile görüşerek durumu bildirdim. Cuma günü firmayla iletişime bile geçilmemiş, hafta sonu da firma kapalı olduğu için süreç pazartesiye sarktı. Pazartesi günü firmayı kendim aradığımda, Epttavm destek ekibi tarafından kendilerine hiçbir bilgi verilmediğini, haberleri olsaydı cuma gününden eksik ürünü yeniden gönderebileceklerini söylediler.
Epttavm destek ekibinin zamanında ve düzgün şekilde işlem yapmaması nedeniyle, aldığım fideler bekledi, soldu ve eskidi, yaklaşık 9.600 TL tutarında zarara uğradım. Satıcı firma aslında göndermeye istekli olmasına rağmen, aradaki Epttavm destek ekibinin görevini yapmaması yüzünden mağdur olan ben oldum.
Epttavm’nin, 2719903759943 numaralı siparişime dair eksik gelen sera örtüsü ürününü acilen göndermesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım fide kaybı ve maddi zarar konusunda da tarafıma makul bir telafi sunmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden, firmayla zamanında iletişim bile kurmayan destek ekibi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ben 5 Ekim 2023'de Epttavm'den bir ürün satın aldım ancak ürün eksik geldi. Bu durumu ilgili olarak 5-6 defa telefonla ve 1 defa mail ile bildirdim. Tüm bu uğraşlara rağmen, satıcı mağazaya yazdık ve bekliyoruz dediler. Dediklerinin üzerinden 2 ay gibi bir zaman geçti ve abartısız 23 defa telefonla ...
2023 7. Ayın 9 unda Epttavm'den Lara oturma grubu sipariş ettim. Sipariş vereli 31 gün olmasına rağmen ürünüm kargolanmadı. Epttavm çağrı merkezini 4-5 kere aradım, her defasında mail olarak dönüş olacak diyorlar, ama konuyu çözmek için uğraşmıyorlar. Tedarik aşamasında deyip konuyu kapatıyorlar. Be...
06.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Aynı gün sistemde ürün sanki kargoya verilecekmiş gibi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecek olm...
Epttavm üzerinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Kocaeli Gebze adresime bir ürün siparişi verdim. Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, kargo ve teslimat süreci beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti. 26 Mart’ta telefonuma ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve tüm gün ürünü bekledi...
8 Mart’ta Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 311 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm ancak 25 Mart’ta bulunduğum şehre gelebildi, yani teslimat zaten oldukça gecikmiş durumdaydı. Bugün ise PTT Kargo’dan “geldik sizi adresinizde bulamadık, cuma gününe kadar şubeden teslim alın yoksa iade ...
Yorumlar