Eksik Parçalarla Teslim Edilen Gardırop Ve İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti

Epttavm üzerinden PTT-DE5J2TG1P-260825 numaralı siparişimle Mobilique 6 Kapaklı Side gardırop Beyaz model elbise dolabı satın aldım. 1 Eylül 2025 tarihinde Ordu Kabataş adresine teslim edilen üründe iki üst tabla, iki alt tabla ve sekiz kapak gönderilmiş olmasına rağmen; arkalık, üç adet raf ve sağ taraftaki dikme eksikti.

Eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramadım. 2 Eylül’den bu yana sorun devam ediyor. 6.599 TL ödeme yaptığım bu ürün için iade talebi oluşturdum ve çağrı merkeziyle görüşerek kayıt açtırdım. Bana, satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için bir numara verildi. Satıcıya durumu bildirdim, eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir parça gönderilmedi. Şu anda da satıcı mesajlarıma yanıt vermiyor.

Eksik parçaların acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek çözülmesini rica ediyorum.