Dolap Ve Epttavm Üzerinden Tablet Alımında 7.500 TL Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir tablet almak istedim. İlk olarak ürün bedelini Dolap üzerinden ödedim ancak satıcı, ürünün PTT üzerinden satıldığını söyleyerek işlemi iptal etmemi istedi ve Dolap üzerinden ödediğim ücreti geri gönderdi. Daha sonra bana Epttavm üzerinden bir link attı ve ben de bu link üzerinden yönlendirmelerine göre hareket edip havale/EFT ile 7.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım, dekontu da kendilerine ilettim. Sonrasında Epttavm tarafından bana uygulama üzerinden ürün alımı yaparken dekont açıklamasına sipariş numarasını yazmadığım için işlem hatası olduğu, bu nedenle ekran görüntüsü göndermem gerektiği söylendi. İstenilen ekran görüntüsünü de paylaştım ancak Perşembe gününden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de 7.500 TL tutarındaki ödemem iade edildi.

Epttavm tarafı paranın iade edileceğini söylemesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Dolap ve Epttavm üzerinden yaptığım bu işlemde mağdur edildim. Ödememin 7.500 TL olarak eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.