Doğru Adrese Teslim Edilmemesi Ve PTT Kargo Bilgilendirme Eksikliği

S*** M****’den aldığım bir ürünün teslimatı bugün PTT Kargo ile Balıkesir Altıeylül adresime yapılacaktı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir telefonla aranıp bilgi verildim. Akşam kargo takibini kontrol ettiğimde, gönderi durumunda “adres hatalı / adres yetersiz” ibaresi ile karşılaştım.

Benzer bir olayı daha önce komşum da yaşamıştı. Bunun üzerine PTT Kargo’yu arayıp şikayette bulundum ve adres bilgilerimi teyit ettim... Adresimi 2 kere kontrolden sonra doğru verdiğime de eminim... Adresim gerçekten yanlış olsaydı bile, neden alıcı aranarak bilgi verilmiyor ya da doğru adres öğrenilmeye çalışılmıyor, bunu anlayamıyorum. Yıllar önce de PTT Kargo ile benzer sorun yaşamıştım ve aynı problemlerle tekrar karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.

Artık internetten sipariş verirken özellikle PTT Kargo ile çalışmayan firmaları tercih edeceğim. S*** M**** alışveriş sitesinin de PTT Kargo ile çalışmaya devam etmesi durumunda oradan da alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum...