Dağıtıma Çıktı Gösteren Kredi Kartı Teslim Edilmedi

Bursa Nilüfer’de bulunan PTT şubesinden dağıtıma çıkan 6672536108907 barkod numaralı QNB kredi kartım, iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 29 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde gün boyu özellikle evden çıkmadık, çünkü bu tür kartların başkasına da teslim edilebildiğini bildiğimiz için kartı mutlaka kendimiz teslim almak istedik.

Buna rağmen tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. İki gün boyunca özellikle kartı beklediğimiz için dışarı bile çıkmamış olmamıza rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Bugün itibarıyla kartım hâlâ bana teslim edilmedi.

Kartımın en kısa sürede, bizzat bana ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu hatalı işlemin incelenerek gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.