to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hizmet İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden araç km sorgulama hizmeti için ödeme yaptım. İlk olarak Epttavm web sitesi üzerinden 200 TL tutarında banka kartımla işlem gerçekleştirdim, ancak bu işlem hata verdi ve mail adresime herhangi bir sorgu sonucu gelmedi. Buna rağmen bankam üzerinden baktığımda ödemenin pos satış işlemi olarak çekildiğini görüyorum.
Bunun üzerine kısa süre sonra aynı km sorgulamasını bu kez Epttavm mobil uygulaması üzerinden tekrar yaptım. İkinci işlemde sistem sorunsuz çalıştı ve sorgu sonucu mail adresime hemen ulaştı. Sonuç olarak aynı hizmet için, aynı banka kartımdan 200 TL’lik iki ayrı ödeme çekilmiş oldu ancak sadece bir adet sorgu sonucu alabildim.
Kullanmadığım ilk işlem bedeli olan 200 TL’nin, kartıma acilen ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başarısız hasar/km sorgulama ücretleri sistem tarafından otomatik olarak iade edilmektedir. 5 iş günü içerisinde iade edilmeyen başarısız sorgulama ücretleri için; HGS Hasar / km sorgulama işlemlerinizi kontrol edebilmek adına sorgulamada kullandığınız plaka/şasi numarası bilgisini, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, işlem tarihinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz sırasında, mesajınızın açıklama kısmında Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Göndereceğiniz bilgiler sonrası incelemeler tamamlanıp gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesinde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
