Ayıplı Tansiyon Aleti Çalışmıyor Değişim Veya İade Talebi

Epttavm aracılığıyla Vitamanya’dan A*** b2 Comfort marka tansiyon aleti satın aldım. Ürünü acil durumlarda kullanmak üzere araç torpidosunda dursun diye 18 Nisan 2025 civarında aldım ve fatura tarihi 21.04.2025, fatura numarası jet2025000012260 olan e-fatura tarafıma iletildi. Ürünü alalı yaklaşık 14 ay oldu.

Cihazı günlük kullanımda değil, sadece ihtiyaç olduğunda kullanmak üzere sakladığım için bugüne kadar hiç deneme fırsatım olmamıştı. Bugün ilk kez kullanma ihtiyacı duydum ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Sorun pilde olabilir diye düşündüm ve pilleri yenileriyle değiştirdim fakat buna rağmen cihaz yine açılmadı ve çalışmadı. Şu anda ürün masamda duruyor ve her denememde hiç tepki vermeden kapalı kalıyor.

Ürünün Medijet Itriyat Sağlık kaşesiyle kayıtlı olduğunu görüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Epttavm hem de Vitamanya/Medijet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Satın alırken acil durumlarda güvenle kullanmak için tercih ettiğim tansiyon aletinin daha ilk kullanımda hiç çalışmaması hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle, arızalı gelen ve hiç çalışmayan A*** b2 Comfort tansiyon aletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.