Asansör Bozuk Diye Kargom 6. Kata Çıkarılmadı Mağdur Oldum

19.12.3025 tarihinde Mersin Akdeniz’deki adresime teslim edilmesi gereken 2754386207895 numaralı PTT kargom, apartmanımızın asansörü bozuk olduğu gerekçesiyle kata çıkarılmadı. 6. Katta oturuyorum ve dizim sakat olduğu için aşağıya inmem mümkün değil. Dağıtıcıya durumu anlattığımda, “Yukarı çıkaramayız, sizin almanız lazım ya da aşağıya bırakırız” şeklinde cevap aldım. Yeni taşındığım için aşağıda da kimseyi tanımıyorum ve yardım isteyemiyorum. Kargom aşağıda bir yere bırakıldı ve bana teslim edilmedi.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum. PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak sesleri gelmedi ve dönüş sağlanmadı. Kargomu almak için aşağıya inemiyorum ve eşya teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun kata kadar teslim edilmesini, dağıtıcı personelin bu konuda uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.