to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kilometre Sorgulamasında 2020 Öncesi Kayıtların Eksik Olması Ve Ücret İadesi Talebi
PttAVM üzerinden şasi numarası ile araç kilometre sorgulaması yaptım, ancak sistemde sadece 2020 sonrası kayıtlar görünüyor, 2020 öncesine ait hiçbir km kaydı çıkmıyor. Bu hizmet için yaklaşık 200 TL ödeme yaptım ve bu sorgulamada aracın geçmiş kilometre bilgilerine eksiksiz ulaşmayı bekliyordum.
Aracın 2020 öncesindeki kilometre bilgilerinin görünmemesi, daha önce kilometre düşürme gibi bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenmemi imkansız hâle getiriyor. Oysa bu tip bir sorgulama hizmeti aldığımda, tüm geçmiş km kayıtlarının sunulması gerektiğini, bunun karşılığında da ücret ödediğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Ben, aracın 2020 öncesi de dahil olmak üzere tüm kilometre kayıtlarının tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını veya bu mümkün değilse, eksik hizmet sunulduğu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kilometre sorgulama hizmetinde; Aracınızın plaka veya şasi numarası bilgisini girerek yapılan sorgulama sonuçları Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü veri tabanından alınmaktadır. Talebiniz ile ilgili olarak Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü ile görüşmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
