to read complaints and reviews, or file yours.Alınan 200 TL Ücret İçin Eksik Raporun İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde Epttavm/Aracım360 sistemi üzerinden VF1BR1F0H38843964 şasi numaralı aracım için internet sitesi üzerinden kilometre ve geçmiş kayıt sorgulaması yaptım. Bu işlem için 200 TL hizmet bedeli, ilk 6 hanesi 482465 ve son 4 hanesi 7574 olan B***** P***** adına kayıtlı banka kartımdan tahsil edilmiştir.
Tarafıma iletilen raporda yalnızca son muayene bilgisi yer almakta, muayene geçmişi ve hasar kayıtları bulunmamaktadır. Bu bilgileri zaten farklı kanallardan görebildiğim için, verilen rapor benim için yeni ve anlamlı bir bilgi içermemekte ve eksik, kusurlu ve ayıplı bir hizmet niteliği taşımaktadır.
Bu nedenle 3005220718 ve 4107092234 numaralı başvurularla iade talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Eksik ve amacına uygun olmayan bu hizmet nedeniyle tahsil edilen 200 TL’nin, işlemde kullanılan banka kartına iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, km sorgulama hizmetinde; Aracınızın plaka veya şasi numarası bilgisini girerek yapılan sorgulama sonuçları Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü veri tabanından alınmaktadır. Tarafınıza iletilen bilgilerin ruhsatınız ile aynı olmaması durumunda Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü ile görüşmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
