Alıcının Kargo Teslim Almaması Nedeniyle Satıcıya Yansıtılan 25 TL Ücretin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 30 numara kız çocuğu babet satışı yaptım. Ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim ancak alıcı kargoyu teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Ürün geri gelirken benden 25 TL kargo ücreti tahsil edildi.

Alıcının evde olmaması veya kapıyı açmaması gibi bir durumdan dolayı oluşan bu kargo ücretinin satıcıya yansıtılmasını adil bulmuyorum. Alıcının teslim almaması benim kontrolümde ve sorumluluğumda olmayan bir konu olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu nedenle, alıcının kargoyu teslim almaması sebebiyle benden tahsil edilen 25 TL kargo ücretinin iadesini ve bu tür durumlarda satıcının mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.