Adreste Bulunamadı Notu Hatası Ve Kargonun Acil Teslimatı Talebi

PTT Kargo Pendik Kurtköy bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06194404617 takip numaralı kargom için bugün saat 18:30 civarında hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve aranmadığım halde sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Oysa ben o sırada adresteydim ve bulunduğum yer de bir AVM, yani ulaşılması son derece kolay bir konumdaydım.

Telefonla sadece çaldırdı ve saniyeler içinde geri döndüm, temsilciye kargonun “adreste bulunamadı” olarak işaretlendiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı ve şu an için kurye ile doğrudan bir iletişim sağlayamayacakları söylendi.

Kargomun en kısa sürede gerçek anlamda adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yok” şeklindeki kayıtların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.