to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 100 TL Kargo Ücreti Tahsil Edildi
Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü beğenmediğim için satıcıyla anlaşarak iade etmeye karar verdim. Uygulama üzerinden PTT Kargo iade kodu aldım ve bu işlemde kargonun ücretsiz olacağını düşündüm.
Dün ürünü PTT Kargo’ya, Gardrops’un uygulamada verdiği iade kodunu kullanarak teslim ettim ancak buna rağmen benden 100 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ücreti ödedim fakat herhangi bir fiş veya dekont almadım. Gardrops hesabımda bu işleme ait sipariş/ürün numarası görünüyor.
Gardrops ve PTT’den, sistemde ücretsiz/karşı ödemeli olması gereken bir iade işleminde benden tahsil edilen 100 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
