Trendyol Üzerinden Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Trendyol üzerinden temizlik ürünü ve kolajen tableti içeren bir sipariş verdim. Teslimat numaralarım 10973474025 ve 10973474023, kargo takip numaralarım ise κρ06743319096 ve 2784036584601’dir. Siparişim günlerdir “varış transfer merkezinde / yolda” şeklinde görünüyor, ancak ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Defalarca Trendyol üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece süreç uzatıldı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de paramı kullanamıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ilgili siparişlerin tutarının koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.