Trendyol Siparişi PTT Kargo Teslim Ettiğini Söylüyor, Ancak Ürün Evinize Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Bugün tüm gün boyunca evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı, hiçbir görevli gelmedi ancak PTT Kargo’dan kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ne kapıda bir not bırakıldı ne de komşuya bırakıldığına dair herhangi bir bilgi verildi.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo’yu aradım ancak buna rağmen kargom şu anda fiilen bende değil, sadece sistemde teslim edildi görünüyor. Takip numaram 2754810205739’dur.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrol ve kamera incelemelerinin yapılarak ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da tarafıma iade veya aynı ürünün tekrar gönderilmesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.