Teslimat Sorunu: Kargo Sistemde Kabul Edilmedi Ve Adrese Ulaşmadı

PTT Kargo ile kp06589506148 takip numaralı gönderim, Niğde Merkez şubesine yönlendirilmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “sisteme kabul edilmedi” ve “teslim edilemedi” şeklinde kayıtlar yer alıyor. Gelmeyen bir kargoyu nasıl “sisteme kabul etmeyebilirim” anlamıyorum, buna rağmen gönderi sanki benimle ilgili bir sorun varmış gibi gösteriliyor.

25.08.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece “şubeden alın” deniliyor. Ben kargomu şubeden alacaksam dağıtım sistemi ve adrese teslim hizmeti neden var, bunun açıklamasını da alamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderi kaydındaki “sisteme kabul edilmedi / teslim edilemedi” gibi beni hatalı gösteren ifadelerin düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.