Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade İşlemi İstemiyorum, Tekrar Dağıtıma Çıkarılmalı

PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kp06490964785 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi ve teslimat yapılmadı. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslim edildi; adres bilgilerim hep aynı olmasına rağmen bu sefer hiçbir deneme yapılmadan işlem "iade"ye çevrilmek istendi.

Kargo hiç elime geçmemiş olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade oluşturulacağını söyledi. Ben, kargoyu teslim almadığım bir ürün için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Kargomun acil olarak iade edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.