to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil Yardım Talebi
PTT Kargo ile ilgili olarak 2754782214824 takip numaralı gönderim hakkında mağduriyet yaşıyorum. Şahinbey/Gaziantep adresime gönderilmesi gereken kargom, sistemde 24 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez 27 Şubat’ta PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana şube ile görüşmem söylendi. Şube ile görüştüğümde ise sistemlerinde gönderinin teslim edildiği görülüyor ve bu nedenle başka bir işlem yapamayacakları ifade edildi. Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de fiilen teslim almamış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, bu mümkün değilse de içindeki ürün bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca 11 Mart’ta yaptığım şikayet başvuruma ilişkin 65913 doğrulama kodu ile SMS almış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için bu konudaki mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Kargom teslim edilmedi, sistemde teslim edildiği görünüyor ve arama da yapılmadı. Şubeyle görüştüm, bir çözüm sunulmadı. Ürün bulunmadı ve iade talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
