Teslim Edilmediği Görünen Kargolar İçin Acil İnceleme

03.06.2026 tarihinde idefix.com üzerinden vermiş olduğum üç farklı sipariş, PTT Kargo tarafından saat 18:45 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak bu saatlerde ofis tamamen kapalıydı ve belediyeye ait depo olarak kullanılan iş yerimize o gün kimse giriş çıkış yapmadı. Güvenlik kamera kayıtlarımızı incelediğimizde de belirtilen saatte herhangi bir teslimat yapılmadığı açıkça görülüyor.

PTT Kargo’nun sisteminde teslim edilmiş görünen gönderilerimin takip numaraları kp06617903710, kp06617778998 ve kp06617643920’dir. Bu üç kargoyu ne ben ne de iş yerimden herhangi bir çalışan teslim almadı; buna rağmen sistemde teslim edildiği gözüküyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

PTT Esenler şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, dolayısıyla kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili bilgiye de erişemiyorum. İdefix tarafında da kayıt açmış bulunuyorum; ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi.

Hem idefix’ten hem de PTT’den beklentim, kargolarımın gerçekten kime teslim edildiğinin net bir şekilde tespit edilmesi ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz biçimde tarafıma yeniden gönderilmesidir.