Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
Siparişim Gönderilmiş Görünüyor Fakat Kargoya Verilmedi

ID:34199652

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiş Görünüyor Fakat Kargoya Verilmedi

Yasin

PTT Kargo

11 Kasım 2025 13:30

321

05 Kasım 2025 tarihinde Epttavm platformu üzerinden üye olmadan "Apple iPhone 16 128 GB Siyah (İthalatçı Garantili)" ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-6SIFQ3615-051125. Siparişimin ardından tarafıma “Siparişiniz başarı ile alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak, bu mailden sonra ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj veya mail almadım.

Gelen maildeki kargo takip linkine tıkladığımda, sipariş durumu “gönderilmiş” olarak gözüküyor. Ancak kargo takibine girdiğimde ise “gönderiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta. Ürünüm kargoya verilmediyse, sistemde neden “gönderilmiş” olarak görünüyor? Ürünümün neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, firmayla iletişime geçemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi Perşembe/Ordu adresine teslim almayı bekliyorum. Ödememi havale yöntemiyle 54.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün ithalatçı garantili olmasına rağmen, garanti veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

Emrah

PTT Kargo

26 Eylül 2025 12:10

1.111

10 Eylül'de Epttavm üzerinden İnan Elektronik Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden iPhone 15 Pro Max 256 GB (ithalatçı garantili) cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, jelatininin altında kutuda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, kutuyu açm...

Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-4.pdf

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-2.pdf

Kargolanmayan İphone Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vural

PTT Kargo

27 Ağustos 2025 18:19

797

22.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2710280465731. Ödemeyi kredi kartı ile 35.104 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün gönderimiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum; ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bana verilen takip numarasıyla herhang...

İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:38

432

31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-HQE65V42F-310825 kodlu siparişi 150,30 TL ödeyerek verdim. Sipariş verirken '1 gün içinde kargo' ibaresi vardı. Ancak siparişim birkaç gün boyunca 'hazırlanıyor', ardından da 'kurye bekleniyor' olarak göründü. Satıcı firma Teknoraks’a iki kez Epttavm üzerin...

Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hatun

PTT Kargo

15 Ağustos 2025 00:22

868

13.08.2025 tarihinde Epttavm’nin kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: PTT-3F628L033-130825). Siparişim Akçaabat/Trabzon adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Bugün hesabıma baktığımda, siparişin “gönderildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak verilen takip nu...

siparis-takip-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Emran sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişlerim Neden Gönderilmiyor?

Emran

PTT Kargo

01 Şubat 2025 22:06

626

Epttavm, ürünlerimin gönderilmesini engelliyor. 29/1/2025 tarihinde vermiş olduğum PTT-5K6VGC53C-290125 numaralı siparişim, 3 günde kargoya verilmesi gerekirken maalesef kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden PTT müşteri temsilcisi H***** Hanım ile görüşmemde, ürünlerin kesinlikle kargo yapılacağı ve b...