PTT’nin Kredi Kartı Teslimatı İçin “Evde Yok” Notu İddiaları Ve Çözüm Talebi

PTT tarafından ING Bank ve Garanti BBVA kredi kartlarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.09.2026 tarihinden itibaren, evde olmama rağmen kartlarım için “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Ancak o saat ve tarihlerde sürekli evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir zili dahi duymadım.

ING kartım için 04.09.2026’da ilk mesaj geldi, 05.09.2026 ve 07.09.2026 tarihlerinde tekrar “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Garanti kartım için de 03.09, 04.09, 05.09 ve 07.09 tarihlerinde benzer şekilde dağıtımda olduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen kartlarım teslim edilmedi ve “evde yok” notu düşülmeye devam edildi. Ayrıca sistemde haber kağıdı bırakıldığı notu görünmesine rağmen, kapıma bırakılmış hiçbir haber kağıdı yok.

Ankara Altındağ PTT Merkez Dağıtım Şubesi’ni telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor. PTT çağrı merkezini aradığımda ise sadece gönderilerin dağıtımda olduğunu görebildiklerini, kurye ile irtibata geçemediklerini söylediler. Bu kartlar sıradan bir kargo değil, kredi kartı ve günlerdir PTT’nin elinde dolaşmasına rağmen bana ulaştırılmıyor.

Kartlarımın, sisteme “evde yok” düşülmeden, gerçekten adresime gelinerek bir an önce evime teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse kuryeye talimat verilerek, dağıtıma çıkılan gün ve saat aralığında mutlaka kapımın çalınmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu süreçten sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.