to read complaints and reviews, or file yours.PTT Şikayeti
PTT aracılığıyla gönderilen kp06***5 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği için PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, şikayet kaydı açılması için T. C. Kimlik numaramı zorunlu olarak vermem gerektiğini, aksi halde talep oluşturulamadığını söyledi. Kimlik numaramın yalnızca şikayet için kullanılacağını belirttiler, ancak bunun dışında herhangi bir ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun teslim edilmemesi ayrı bir sorunken, şikayet talebi açabilmek için T. C. Kimlik numarasının şart koşulmasını doğru ve güvenli bulmuyorum. Kimlik numaramın hangi sistemlerde nasıl tutulduğu ve başka amaçlarla kullanılıp kullanılmayacağı konusunda da yeterli açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, T. C. Kimlik numaram kullanılarak yapılan hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kargomla ilgili sürecin de gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
