to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana karşı kaba ve anlaşılmaz bir şekilde hitap edildi. Yazım kurallarına uyulmadan, profesyonellikten uzak bir dil kullanıldı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve kendimi değerli hissetmedim.
Bu konuda PTT’den özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteriyle iletişimde daha özenli ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
Bugün PTT Gaziantep Ünaldı Şubesi’nde kargo teslimatı sırasında, çalışan personelin hem bana hem de PTT’nin uzun yıllardır süregelen hizmet anlayışına yakışmayan, saygısız bir şekilde konuşmasından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuzluk karşısında şube yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen h...
PTT kargomun durumunu sorgulayıp getirilip getirilmeyeceğini ya da gidip alıp almayacağımı öğrenmek istedim. WhatsApp üzerinden ya da sitenin canlı yardım bölümünden bağlanmaya çalıştım, ancak bir dizi karmaşık karakter ve sembol kullanmamı isteyen seçeneklerle karşılaştım ve sonuç alamadım. PTT yön...
Sayın Yetkili, Bu yazıyla, PTT Kargo hizmetinizle ilgili birkaç ciddi sorun yaşadığımı bildirmek istiyorum. Kargo teslimatında yaşanan yavaşlık, lakayıt çalışma ve maalesef kargoların şehir içinde dahi teslim edilememesi gibi problemlerle karşılaştım. Öncelikle, kargonun gönderiminden teslimatına...
PTT Kargo Gönderimin durumunu sormak için iletişime geçtiğim personelin üslubu son derece kaba ve sertti. Bu yüzden arama yaptığıma pişman oldum. A*** adında bir kadınla görüştüm ve aradığıma pişman oldum. Eğer PTT Kargo müşteri temsilcileri bu şekilde davranacaksa, lütfen beni temsil etmeyin. Çözüm...
Yorumlar