PTT Kargoda Yanıltıcı ‘Adreste Bulunamadı’ Notu Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen ve takip numarası 2783902620528 olan kargom, 21 ve 22’sinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Sistemde “adreste bulamadık” notu düşülmüş, ama o günlerde adresime farklı firmalardan birden fazla kargo sorunsuz şekilde teslim edildi; yani gün boyu evdeydim ve kapıma gelen hiç kimse olmadı.

Dağıtım görevlisi arama yapmış, ancak o sırada hattım değiştiği için ulaşamamış. İletişim numaram değişmiş olabilir; buna rağmen adrese hiç gelinmeden “evde yok” şeklinde işlem yapılmış, kargo geri götürülmüş ve şu an hâlâ Arnavutköy PTT dağıtım şubesinde görünüyor. Yani aramaya ulaşılamaması bahane edilerek adrese çıkılmamış, fiilen teslimat denemesi yapılmamıştır.

Arnavutköy PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. PTT genel merkezle görüştüğümde haklı olduğum söylendi ve şubeyi aramam gerektiği belirtildi; ancak şubeye ulaşılamadığı için sorun aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve teslimata çıkılmış gibi gösterilmeden, adresime teslim edilmesini ve Arnavutköy PTT Arnavutköy şubesinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.