PTT Kargo’da Sahte Dağıtım Bildirimiyle Kart Tesliminde Tekrarlayan Mağduriyet

PTT Kargo ile kredi kartımın teslimatında defalarca mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos ve 13 Ağustos tarihlerinde hem Halkbank kredi kartım hem de Tombank Hadi kredi kartım için “kartınız dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Serinyol’da oturuyorum, Hatay/Antakya/Narlıca bölgesine teslimat yapılması gerekiyor ve ben bu mesajlara güvenerek gün boyu evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir görevli.

Daha önce temmuz ayında da oğlumun kredi kartında aynı sorunla karşılaştık. Yine “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, bütün gün evde bekliyoruz, fakat kimse gelmiyor. Sonrasında kartın şubede olduğunu, gidip oradan almamız gerektiğini söylüyorlar. Ben çalışan biriyim, tek izin günüm pazar ve o gün de PTT kapalı olduğu için kartları şubeden almam da neredeyse imkansız hale geliyor.

Halkbank kredi kartım için 7602169568709 barkod numarası, Tombank Hadi kredi kartım için ise 6567610311536 barkod numarası bulunuyor. Sistem üzerinden dağıtıma çıkarıldı görünüp fiilen dağıtıma çıkmaması, ne arama yapılması ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın, kayıtlı ve doğru olan adresime gerçekten getirilmesini, eğer adresi bulamıyorlarsa veya herhangi bir nedenle teslimat yapamıyorlarsa sistemde kayıtlı telefon numaralarımızdan mutlaka aranmayı talep ediyorum. Defalarca tekrar eden bu sorunun giderilmesini, dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve bundan sonra gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum.