PTT Kargo’da Hatalı Desi Hesaplamasıyla Haksız Ücret Kesintisi

28 Ağustos 2025 tarihinde Konya Bosna Hersek PTT Şubesi’nden Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, gönderi takip numarası SP08337438339 olan kargom için haksız bir şekilde 55 TL kesinti yapıldı. Ürünümün desisi 1.23 olarak ölçülmesine rağmen, PTT tarafından 2 desiye yuvarlandı ve bu nedenle orta paket tarifesi uygulandı. Bu işlem sonucunda alıcıdan 45 TL, satıcıdan ise 55 TL olmak üzere toplamda yüksek bir kesinti yapıldı.

Aynı durumu daha önce de yaşadım ve bu konuda PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadım. Desi hesaplamasının doğru yapılmasını ve yuvarlama işlemi uygulanmamasını, gerçek ölçü neyse ona göre ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Not: Siz marketten 1.5 kilo elma alsanız 2 kilo parası mı ödersiniz? Böyle bir uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum.