PTT Kargo Uzun Süreli Dağıtımda Kalma Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bir sipariş verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargom tarafıma ulaşmayınca göndericiyle iletişime geçtim ve bana kp06684155180 numaralı gönderi takip numarasını ilettiler. Takip sayfasına girdiğimde kargomun uzun süredir “il içi dağıtımda” olarak göründüğünü ve hiçbir hareket olmadığını görüyorum.

Yaklaşık 7 gündür aynı durumda bekleyen bir kargom var ve ne PTT Kargo’ya telefonla ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Aradığımda sadece takip linki gönderiliyor, ancak zaten kargomun nerede takıldığını görebiliyorum, sorun kargonun bir türlü teslim edilmemesi.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.