PTT Kargo Transfer Sürecinde Uzun Gecikme Ve Tutarsız Bilgi

6’sında Gardrops üzerinden bir pantolon siparişi verdim, 8’inde de PTT Kargo’ya verildi. O günden beri kargom Konyaaltı’nda “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Takip numaram KP06715069431’dir.

Bu süreçte 2–3 gündür PTT çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her aradığımda farklı bir bilgi verildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Son görüştüğümde ise transfer sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak hâlâ bir hareket yok. Ayrıca PTT’nin sağladığı kargo takip sisteminde de yeni bir gelişme görünmüyor, sistemde durum uzun süredir güncellenmiyor.

15’inde şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle kargomun bir an önce, gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.