PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum.

Gardrops uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kargom 16 Temmuz’da İzmir Bornova’dan kabul edildi ve aynı gün Bayraklı şubesine geçti. O günden beri takip ekranında Bayraklı şubesinde görünüyor ve 4 gündür “dağıtıma çıkması bekleniyor” şeklinde herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Teslimat adresim Karabağlar olmasına rağmen, 20 Temmuz itibarıyla kargo halen tarafıma ulaştırılmadı.

Bugün saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında "Aslında desibeli de küçük niye çıkmadı ki? Unuttular herhalde." diye bir açıklama aldım. Bu kadar bilindik olup hala bu kadar amatör olunmasını ve sürekli mağduriyet yaşatılmasını anlayamıyorum gerçekten.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.