PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

PTT Kargo ile annemin Şanlıurfa Karaköprü’den bana gönderdiği kargom teslim edilmedi. Sistem üzerinde ise “merdiven altına bırakıldı” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ne anlama geldiği belli olmayan bu ifadeye rağmen ortada herhangi bir kargo yok; ne bina girişinde ne de apartmanda herhangi bir yere bırakılmış paket bulunmuyor.

Kargonun içinde benim için manevi ve maddi değeri yüksek olan pahalı bir ceket ve kolye ile birlikte çay ve salça vardı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesi, Yenibağlar Mahallesi, Eker Sokak 15/11 idi. Teslim tarihiyle ilgili bir sorun yokken, kargonun hiç elime ulaşmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bırakılıp gidilmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Olay yaklaşık bir hafta önce yaşandı. Konuyla ilgili olarak önce PTT şubesine gittim, beni dağıtım merkeziyle görüşmem için yönlendirdiler; ancak herhangi bir numara ya da iletişim bilgisi vermeyip yardımcı olmadılar. Bu nedenle dağıtım merkezine de ulaşamadım. Ne kargom bulunuyor ne de kimin nereye bıraktığı konusunda net bir bilgi alabiliyorum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa içindeki eşyaların bedelinin tarafıma karşılanmasını ve bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.