PTT Kargo Takip Numaralı Kargonun Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile Etimesgut Elvankent/Ankara adresine gelmesi gereken KP06157818857 takip numaralı kargom, Perşembe günü Ankara’ya ulaştığı halde hâlâ teslim edilmedi. Cuma günü teslim edileceği söylendi; bugün Cumartesi olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor.

Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “dağıtımda, başka bilgi veremiyoruz” denildi ve dün de bugün de “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde bilgi verildi; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve bana net bir açıklama yapılmadı.

Acil olarak teslim edilmesi gereken bu kargonun neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme eksikliklerinin ve teslimat gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.