to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Sefaköy PTT şubesinde işlem yapmakta zorlanıyorum. Özellikle PTT Call hizmeti kapsamında yeni başlatılan kampanya ile ilgili defalarca şubeye gitmeme rağmen işlemlerim bir türlü tamamlanmadı.
Kargo ekibi oldukça hızlı çalışıyor ancak genel olarak şube çalışanlarının tavırları ve ilgisizliği nedeniyle sürekli geri dönmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen, "bu benim işim değil" şeklinde yaklaşımlar sergilendi ve yardımcı olunmadı.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm beklediğimi de belirtmek isterim; ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Hizmet kalitesinin artırılması ve çalışanlara gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. İnsanlara hizmet anlayışı çok düşük!
PTT Topkapı şubesinde çalışanlar hakkında maalesef olumlu bir deneyimim olmadı. Telefonlara cevap verilmiyor, kargolarla gerektiği gibi ilgilenilmiyor. Bu durum, şubedeki çalışanların performansı hakkında soru işaretleri yaratıyor. Ülkemizde işsiz olan nitelikli bireyler varken, bu şubede görev yapa...
PTT Kargo, evde olduğumuz halde geldiklerini ve kimse olmadığı için teslim edilemediğini söyleyerek geri göndermiş. Üstelik o gün eve başka kargodan siparişim gelmişti, ne hikmetse bir tek PTT ulaşamıyor. Şikayetçiyim. Devamlı aynı şeyi yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, önce Kartal'a gittiğin...
Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir PTT şubesi hayatımda görmedim. Aynı ay içinde 3 kargomu da dağıtıma çıkarmadan, evde çalışmama rağmen teslim edilemedi deyip şubede bekletiyorlar. Mecbur muyum şubeden almaya? Şikayetimi dile getirdiğimde de 'Biz PTT'yiz, diğer şubeler gibi değiliz' deyip kendilerini...
Seferihisar Akarca bölgesinde ikamet ediyorum ve kargolarım Seferihisar PTT Şubesi tarafından hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Uzun süredir her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum; kargolarım şubeye geliyor fakat adresime getirilmeden geri gönderiliyor ya da ancak şubeye gidip bizzat teslim a...
Hizmet kalitesinden memnun kalmadım, kargo beklediğim gibi evime teslim edilmedi; doğrudan şubeye yönlendirildi. Yoğun iş temposunun ortasında bir de kargoyu şubeden almaya çalışıyoruz. PTT hizmetinden ve şubedeki ilgi eksikliğinden dolayı rahatsızlık duydum. Sorularımıza 'depo'dan gelecek' yanıtı a...
Yorumlar