PTT Kargo Sefaköy Şubesinde İşlem Yapmakta Zorlanıyorum

Uzun zamandır Sefaköy PTT şubesinde işlem yapmakta zorlanıyorum. Özellikle PTT Call hizmeti kapsamında yeni başlatılan kampanya ile ilgili defalarca şubeye gitmeme rağmen işlemlerim bir türlü tamamlanmadı.

Kargo ekibi oldukça hızlı çalışıyor ancak genel olarak şube çalışanlarının tavırları ve ilgisizliği nedeniyle sürekli geri dönmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen, "bu benim işim değil" şeklinde yaklaşımlar sergilendi ve yardımcı olunmadı.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm beklediğimi de belirtmek isterim; ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Hizmet kalitesinin artırılması ve çalışanlara gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. İnsanlara hizmet anlayışı çok düşük!