to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Satıcı İademi Reddetmiştir
30.06.2026 tarihinde Van Merkez PTT şubesinden iki ayrı iade kargosu teslim ettim. Bu gönderilere ait takip numaralarım kp064**0971 ve kp06481**90’dır.
PTT tarafından gönderilerim karıştırılmış, kp064**971 takip numaralı ürünüm, kp06481**4390 takip numaralı iadenin yerine yanlış satıcıya gönderilmiştir. Bu hata nedeniyle ilgili satıcı iademi reddetmiştir. Asıl kayıp olan ürünüm ise k**4390 takip numaralı, kahverengi takım içeren kargodur. Bu kargonun nerede olduğu sistemde görünmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmemektedir.
Defalarca Van Merkez PTT şubesini telefonla aramama rağmen ulaşamadım. Şubeye bizzat gitmeme rağmen de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. PTT Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım. PTT’nin yapmış olduğu bu hata nedeniyle hem iade sürem dolmak üzeredir hem de maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kp064**4390 takip numaralı kayıp gönderimin acilen bulunmasını, gönderilerimin neden karıştırıldığının araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
