PTT Kargo Müşterisi Olduğum Bir Kurumda Değersiz ve Rahatsız Hissettim

Bugün saat 15.10 civarında Trendyol iade işlemimi yapmak için PTT Erzurum Yıldızkent şubesine gittim. Gişelerden birinde görevli olan kadın, gişesi boş olmasına rağmen “ben işlem almıyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti ve hiçbir işlem yapmadan oturup telefonuyla ilgilenmeye devam etti.

Diğer gişedeki kadın görevliye yöneldiğimde ise bu kez de son derece saygısız bir üslup ve konuşma tarzıyla karşılaştım. Hem yardımcı olmaya isteksiz tavırları hem de kaba konuşmaları nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir kurumda değersiz ve rahatsız hissettim.

PTT gibi kurumsal bir yerde çalışan personelin vatandaşlara karşı bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubede görevli çalışanların üslup ve tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve gereğinin yerine getirilmesini rica ediyorum.