PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

29 Haziran’da İstanbul’dan PTT Kargo ile Samsun Atakum adresine staj belgelerimi içeren bir evrak gönderdim. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen gönderim hâlâ alıcıya ulaşmadı. Barkod numaram kp06476687967 olmasına rağmen gönderi hareketlerini takip ettiğimde, Samsun’daki şubede 1 gün beklediğini ve dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.

PTT’yi telefonla aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimse telefonu açmadı. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Staj belgelerimin bugün acilen teslim edilmesi gerekiyor, aksi durumda staj sürecim ve resmi işlerim olumsuz etkilenecek.

Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, öncelikli olarak Samsun Atakum’daki alıcı adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.