PTT Kargo Geciken Teslimat Ve Müşteri Mağduriyeti

Çanakkale Lapseki PTT Kargo şubesi üzerinden N11’den aldığım 6 adet elektrikli bisiklet aküsünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Kp 06506378759 takip numaralı gönderim 13’ünde Lapseki şubesine ulaşmasına rağmen 16’sına kadar tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda bana sadece yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkılamadığı söylendi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Toplam yaklaşık 9.500 TL tutarındaki bu ürünleri beklemek zorunda kalırken hiçbir çözüm sunulmadı ve sonunda ürünü şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım.

Yoğunluk gerekçesiyle günlerce teslimat yapılmamasını ve müşterinin kendi imkanlarıyla şubeye gitmek zorunda bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. PTT Kargo’nun bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.