PTT Kargo Etiketlerinde KVKK İhlali Ve Maskeleme Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım, kişisel verilerin korunmasına aykırı bulduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir uygulama üzerinden ikinci el kitap satışı yaptım ve kargoyu PTT ile, normal gönderi olarak yolladım. Kargo şubesinde görevliye sadece kargonun hangi ile gideceğini sordum; bunu da sadece teslim süresini tahmin edebilmek için istedim. Görevli, KVK Kanunu kapsamında alıcıya ait bu bilginin paylaşılamayacağını söyledi.

Alıcının il bilgisinin bile paylaşılmadığını, bunun kişisel veri sayıldığını bana özellikle ifade ettiler. Ancak aynı PTT, hazırladığı kargo etiketinde hem alıcının hem de benim, yani satıcının, ad, soyad ve açık adres bilgilerini tüm detaylarıyla poşetin üzerine basıyor. Yani alıcıya ait il bilgisi KVKK gerekçesiyle paylaşılmazken, benim kişisel verilerim hiçbir şekilde gizlenmiyor. Bu çelişkiyi birkaç farklı gişe görevlisiyle paylaştığımda net, tatmin edici bir açıklama alamadım; sadece sistemin böyle işlediğini söylediler.

Bir başka görevli de adres bilgilerimin söz konusu uygulama tarafından paylaşıldığını söyledi. Ben ise sorunun uygulamayla değil, PTT’nin kendi bastığı kargo etiketleriyle ilgili olduğunu, bu etiketlerde alıcı ve satıcının açık adres bilgilerinin yer aldığını belirttiğim halde yine bir sonuç alamadım. Buradaki temel itirazım, KVKK’nın sadece alıcı lehine değil, satıcı dahil tüm taraflar için eşit ve tutarlı biçimde uygulanması gerektiği yönündedir.

PTT’den beklentim, kargo etiketleri üzerinde yer alan kişisel verilerin, özellikle satıcının ad, soyad ve açık adres bilgilerinin de gizlenmesi, maskeleme veya benzeri bir yöntemle sadece zorunlu olduğu ölçüde paylaşılması için acilen düzenleme yapılmasıdır. Bu durumun hukuki açıdan da bir zorunluluk olduğunu düşünüyorum ve kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli iyileştirmelerin ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.