to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül'de Muğla Bodrum Turgutreis PTT Kargo görevlisi S***** tarafından telefonla arandım ve teslimat adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kargomun teslim edilmeyeceği söylendi. Oturduğum yer yeni bir yerleşim alanı olduğu için adres farklı platformlarda farklı şekilde geçebiliyor, ancak verdiğim adresin doğru olduğunu ve bugüne kadar Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, DHL, UPS, Migros, Getir, Yemek Sepeti gibi tüm firmaların bu adrese sorunsuz teslimat yaptığını belirttim. Adresimi açıkça tarif etmeme rağmen görevli, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek teslimat yapamayacağını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.
Ertesi gün, 1 Ekim'de PTT Kargo aracını sitemde görünce dışarı çıktım ve kargomu sordum. Aynı görevli, “Dün adresinizin yanlış olduğunu kabul etmediğiniz için kargonuzu iade ettim. Yine aynı adresle göndertirseniz yine iade ederim.” dedi. Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun içinde sadece internetten bulabildiğim, acil ihtiyaç duyduğum böcek ilacı bulunuyor ve evimde böcek sorunu yaşadığım için mağduriyetim daha da arttı.
Adresim: Bahçelievler Mahallesi, Z***** M********* Caddesi, Premium Bahçelievler No:2A. Trendyol sitesinde kargom hâlâ dağıtımda görünüyor, bana ise sadece sözlü olarak iade edildiği söylendi.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
25.09.2025 tarihinde bana gönderilen kp0583*****87 takip numaralı kargom, 26.09.2025’te Muğla Menteşe şubesine ulaştıktan sonra adresimin bağlı olduğu...
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...
PTT Kargo Bodrum şubesine 22/07/2025 tarihinde kargom ulaştı. 23/07/2025'te dağıtıma çıktı mesajı aldım. Evde bekledim ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Akşamına takip kodundan baktığımda adreste yok haber kağıdı bırakıldı diye yazı gördüm ve PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım kapıya ...
Her zaman kullandığım ve diğer firmalarla geldiğinde elime ulaşan adresime yönlendirdiğim siparişim eksik veya hatalı adres gerekçesiyle teslim edilememiş, beni arayan haber veren olmadı. Tesadüfen kargonun başarısız olduğuna denk gelince adres güncellemesi yaptım ve müşteri hizmetleri için internet...
Yorumlar